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FAQ常见问题

Q：如何在FAQ版块中查询自己需要解决的问题？

“AR School”系列产品是应用在手机和平板电脑等移动终端的新型交互式产品，为了带给您更便捷流畅的使用体验，我们针对在使用过程中可能出现的疑问进行了总结，您在“常见问题”一栏可以得到大部分问题的答案。我们还设置了产品分类栏，为需要解决针对性问题的用户提供帮助，您可以在右侧的搜索栏里输入问题的关键词进行搜索，也可以进入相应的产品条目进行查找。如果现有答案不能解决您的问题，请致电400-001-8577，将您的手机品牌型号与具体问题提供给客服（如果能提供问题截屏更好），我们将尽快为您处理。
Q：什么是AR?

增强现实技术（Augment Reality），简称AR，是一种基于虚拟现实的新技术，它能够将立体动感的虚拟形象实时叠加到真实的场景之上，通过手机、平板电脑等设备显示出来，给人以强烈的沉浸感。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“AR School”系列产品吗？

“AR School”系列产品是专门应用在手机或者平板电脑等移动终端的新型交互式学习产品，带给您便捷的使用体验。只要您的设备符合产品要求的配置，就可使用。
Q：我已经检查过我的设备并且具备所有条件，接下来怎么做才能看到AR效果？

您需要准备好“AR School”的系列产品，一台手机或平板电脑，并将相关的APP下载到您的手机/平板电脑上并安装好，之后点击运行,按照说明书进行操作就能看到神奇的AR效果。
Q：在使用之前有什么需要注意的吗？

为了保证流畅的使用体验，请在下载“AR School”系列产品的APP之前，先检查您的手机/平板电脑是否符合各自产品相应的设备配置要求（详见产品说明书），设备内必须要预留出2GB以上的可用容量。在使用之前，请关闭设备中其他正在运行的后台程序。
Q：如何关闭设备后台正在运行的其他程序？

IOS系统：双击HOME键，将需要关闭的程序向上滑动，拖出界面即可。 Android系统：长按HOME键，将需要关闭的程序向右滑动，拖出界面即可。
Q：如何下载“AR School”系列产品的APP（以下简称APP）？

您可以扫描产品包装内的二维码进行下载，也可以进入APP Store或安卓应用商店搜索相关的产品名进行下载，您还可以在本页面的“下载专区”进行下载。
Q：为什么APP无法下载？

请确保手机或平板电脑的移动数据开启并保持通畅状态，或在连接Internet的WIFI模式下进行下载，具体下载流程请参考产品说明书。
Q：APP成功下载后，无法正常安装，怎么办？

请查看您的手机或平板电脑中的剩余存储空间是否符合我们的最低配置需求。也有可能是下载后的文件可能破损，请重新下载安装。
Q：我有多台移动设备，可以同时使用“AR School”系列产品吗？

为了保证开发者和使用者的正当权益，您购买的任何正版产品凭正版验证码可以在多台手机或平板电脑上进行下载安装。
Q：我手里没有产品也能体验“AR School”系列产品的AR效果吗？

AR技术在实现过程中必须有特定的识别物体，相关的配套书籍或卡片即是识别物体，APP必须捕捉这个物体才能进行识别，用户才能进行完美的体验。您可以进入本网站的产品中心，在每个单品页面的最下方，都设置了“体验专区”供您进行试用体验。
Q：在没有手机/平板电脑的情况下，能使用“AR School”系列产品吗？

当然，“AR School”系列产品为用户提供了多样化的使用体验。无论是图书、还是卡片，精彩的绘画和丰富的内容已经足够您和孩子畅享其中。如果您使用手机/平板电脑，会给您的阅读增添更多不一样的神奇体验。
Q：我有一台PC，能使用“AR School”系列产品吗？

移动应用是当今的主流趋势，为人们带来方便快捷的使用体验，这也是“AR School”系列产品相较于早期传统的AR产品的优势。当然，您可以把手机或平板电脑通过数据线连接到显示器上，通过大屏幕体验AR效果。
Q：为什么我的设备摄像头对着图案，屏幕上毫无反应？

这是由于手机摄像头捕捉图像不够清晰，导致图像无法正确的被程序识别。请将图书或者卡片放有明亮的地方或调整手机与卡片的距离进行识别。
Q：调整距离和光线后，摄像头依旧不能清晰的识别图案，怎么办？

如果你使用的是Android设备，进入程序后如果摄像头不能自动对焦或视频画面模糊，请点击屏幕，即可清晰对焦。
Q：APP在运行中画面非常卡钝，怎么办？

这是手机硬件问题，请查看您的手机是否符合该产品要求的最低标准。这一问题的出现，很大程度上是由于手机的CPU运算速度不够导致的。
Q：APP运行后出现黑屏、闪退等现象。

出现此类问题，有可能是以下情况导致的： 1）设备自身的硬件资源不够。解决方法：①请检查您的设备是否符合产品说明书上要求的最低标准。 ②关闭后台的过多的应用程序，并删除不必要的占用内存较大的程序、文件、照片或视频，必须要预留出2GB以上的可用容量，以节省出内存。关闭方法请搜索“如何关闭设备后台正在运行的其他程序？” ③苹果设备升级到iOS8.2以后，由于iOS版本本身的问题，会占用更多的设备内部资源，导致早期的一些相对硬件配置较差的苹果设备（如ipad2、ipad3以及minipad1等）运行速度变慢，这是通用情况，运行任何APP都会变慢。针对此种情况，我们已经对这些低配置的机型制作了新的程序包，并将于近期发布。届时顾客可根据自己的机型设备情况选择相应的程序包下载使用。 2）应用程序在更新时，有部分文件未更新完全，也会造成闪退或者黑屏。解决方法：将原有的旧版程序删除之后，重新扫描说明书中的二维码进行下载安装最新版程序。
Q：APP运行后能看到程序界面，但不能通过摄像头看到真实场景和卡片。

有可能是您的设备上的其它应用程序没有完全退出，占用了摄像头，请关闭其它程序后，再运行“AR School”系列产品的APP。
Q：APP运行后可正常使用，但过一段时间屏幕就暗了。

请进入设备的“设置”选项，将屏幕的“自动关闭”功能取消即可。
Q：APP可以正常运行，但听不到语音和音效。

请检查设备的扬声器是否关闭或者音量设置是否在最小状态。
Q：我的设备运行APP后温度明显变高，有时非常热。

手机或平板电脑设备运行大型程序都会发热，发热多少与设备内部设计和散热设计有关。如非常热建议退出APP，待设备变凉后再进行使用。
Q：无法进行正版验证，，一直在提示中。

1）正版验证需联网进行，在已经成功联网且网络环境较好的WIFI状态下进行下载。 2）请确保设备的移动数据连接开启。 3）如果是一直扫描没反应，摄像头不能自动对焦，进入设备“相机”选项，找到“对焦模式设置”，选择“连续对焦模式”。
Q：正版验证为什么会有数量限制？同一部设备卸载重装是不是需要占用一次验证机会？

正版验证数量限制是为了杜绝盗版，保护用户的正版权益。限制的是台数而非次数，换句话说，同样一台设备安装无论几次都只是占用1个名额，可以无限次安装。
Q：如何下载最新的更新版本？

为了带给用户更好的使用体验，我们会持续进行程序测试和BUG修正，并不定期在服务器上进行升级，但由于App Store和安卓应用商店的审核流程繁琐，会导致更新滞后，因此，自行搜索的程序有可能并非最新版本。获取最新的更新版本，请务必扫描产品说明书内的“程序下载”二维码进行下载。

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Q：如何在FAQ版块中查询自己需要解决的问题？

“AR School”系列产品是应用在手机和平板电脑等移动终端的新型交互式产品，为了带给您更便捷流畅的使用体验，我们针对在使用过程中可能出现的疑问进行了总结，您在“常见问题”一栏可以得到大部分问题的答案。我们还设置了产品分类栏，为需要解决针对性问题的用户提供帮助，您可以在右侧的搜索栏里输入问题的关键词进行搜索，也可以进入相应的产品条目进行查找。如果现有答案不能解决您的问题，请致电400-001-8577，将您的手机品牌型号与具体问题提供给客服（如果能提供问题截屏更好），我们将尽快为您处理。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“神奇语言卡”吗？

在使用“神奇语言卡”之前，请先检查您的手机/平板电脑是否符合下列条件： IOS 设备支持iOS6.0以上版本系统支持iPhone5及以上支持iPad3及以上（包括Air系列）支持iPadmini2及以上支持iPodTouch5 及以上 Android设备安装有Android OS 2.2及更高版本系统的ARMv6与FPU架构的处理器 CPU频率：1000MHz以上（双核） GPU频率：395MHz以上 RAM容量：1GB以上，推荐2GB
Q：我有一台PC，能使用《神奇语言卡》吗？

移动应用是当今的主流趋势，为人们带来方便快捷的使用体验，这也是“AR School”系列产品相较于早期传统的AR产品的优势。当然，您可以把手机或平板电脑通过数据线连接到显示器上，通过大屏幕体验AR效果。现在，《神奇语言卡Ⅰ》已经和小米、乐视等智能电视达成合作，您在电视上也能体验神奇的AR效果了。
Q：我有一些别的卡片，能用神奇语言卡的APP进行识别吗？

“AR Magic Cards”APP是专为《神奇语言卡》定制的，只能识别《神奇语言卡》的卡片图像。
Q：扫描说明书中的二维码下载APP时，有时会提示这是“不被信任的应用程序”，是否是盗版或者病毒？能正常使用吗？

这种情况极为少见，但不排除其可能性。由于App Store审核应用的速度过慢，我们采取两种方式供客户下载应用程序，一种为苹果公司正式批准下载，在苹果商店可以看到。但这种上线时间会比较慢，往往需要1个月左右的时间新版本才能被批准。另一种是程序分发的模式，使用我们自己的服务器，优点是更新快，上线速度快，但未经过苹果商店审核批准，所以会出现提示“不被信任的应用程序”。（注意是“不被信任的应用程序”而不是“盗版”。iOS系统默认只要不是从App Store下载方式获得程序，都会提示“不被信任的应用程序”，主要是为了免责。）分发模式是种普遍模式，很多厂家都采取这种方式，下载的程序与在苹果商店的一样，无病毒，可以正常使用。如果遇到这种情况，您可采取以下两种方式解决：  如果您想使用最新更新的程序，可以扫包装内的二维码码下载我们在服务器端的分发程序，有可能会遇到“不被信任的应用程序”的提示，但不会影响正常使用。  如果您担心提示“不被信任”的问题，可以在App Store搜索下载通过苹果审核的程序，不会产生提示，可正常使用。
Q：为什么下载了新版本以后，还是出现许多问题？

最新的程序版本已经修正了如字体显示不全、不能识别等问题，但由于App Store和安卓应用商店的审核流程，会导致更新滞后，因此，自行搜索的程序有可能并非最新版本。保证您使用的是最新版本，请务必扫描说明书内的“程序下载”二维码进行下载。

Q：如果我的说明书或激活码丢失怎么办？

请加入我们的微信公众账号“AR_SCHOOL”，在右下角的”用户服务”菜单中选择“在线咨询”，或拨打400-001-8577联系客服人员来找回。
Q：如何看我的“AR小百科”是否被激活？

正版验证后，主界面的产品图标会由原来的灰色变为彩色，即被激活。
Q：在使用“AR小百科”的地图中，出现卡进度条加载慢的情况时如何处理？

首先要确保设备（手机/平板）是否符合产品配置要求（详见包装盒侧面），使用前请关闭其他应用，清理RAM（即内存）。
Q：当识别卡牌的时候，是否能脱离卡片观看？

在识别卡片的过程中，不可以离开我们的卡片。只有在点击“知”字按钮进入知识点模式的时候才可以脱离卡片观看。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“AR小百科”吗？

在使用“AR小百科”之前，请先检查您的手机/平板电脑是否符合下列条件： iOS 设备支持iOS6.0以上版本系统支持iPhone5及以上支持iPad3及以上（包括Air系列）支持iPadmini2及以上支持iPodTouch5 及以上 Android设备安装有Android OS 2.2及更高版本系统的ARMv6与 FPU架构的处理器 CPU频率：1000MHz以上（双核） GPU频率：800MHz以上 RAM容量：2GB以上

Q：如何在FAQ版块中查询自己需要解决的问题？

“AR School”系列产品是应用在手机和平板电脑等移动终端的新型交互式产品，为了带给您更便捷流畅的使用体验，我们针对在使用过程中可能出现的疑问进行了总结，您在“常见问题”一栏可以得到大部分问题的答案。我们还设置了产品分类栏，为需要解决针对性问题的用户提供帮助，您可以在右侧的搜索栏里输入问题的关键词进行搜索，也可以进入相应的产品条目进行查找。如果现有答案不能解决您的问题，请致电400-001-8577，将您的手机品牌型号与具体问题提供给客服（如果能提供问题截屏更好），我们将尽快为您处理。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“看！恐龙”吗？

在使用“看！恐龙”之前，请先检查您的手机/平板电脑是否符合下列条件： iOS 设备支持iOS4.0以上版本系统支持iPhone5及以上支持iPad3及以上（包括Air系列）支持iPadmini2及以上支持iPodTouch5 及以上 Android设备安装有Android OS 2.2及更高版本系统的ARMv6与 FPU架构的处理器 CPU频率：1000MHz以上（双核） GPU频率：395MHz以上 RAM容量：1GB以上
Q：为什么语言卡相册能分享,恐龙书相册分享不了？

《看！恐龙》IOS版本的照片分享功能目前尚未完善，请耐心等待程序更新。安卓版本能够进行正常分享。
Q：为什么安装完就闪退?或者安装完刚运行第一册就闪退？

您使用的有可能是旧版本。最新的版本已经解决了闪退的问题。获取最新版本的方法，请查询“如何下载最新的更新版本？” 有关闪退的详细解释，请查询“APP运行后出现黑屏、闪退等现象。”
Q：AR立体拼图如何才能出现AR立体效果?

立体拼图搭建完成后，在相对应的程序中选择卡牌的选项，将识别框对准拼图底板上的恐龙骨架进行扫描识别，即可出现AR立体效果并进行互动了。（详细步骤请参考AR立体拼图说明书）
Q：为什么对战卡出现的是单卡效果?

确认对战卡是同一册书的卡牌，并确认两张卡识别标志（卡片边缘的宝石）是同一个颜色。确认后将两张卡上的宝石对齐，调整好识别距离，即可观看对战效果。(参考程序里的帮助按钮）
Q：使用过程中出现一些奇怪的错误，不在以上的问题范围内，如何解决？

两种可能：第一种是个别移动设备因为兼容问题，在程序长时间调用3D模型时会造成系统占用资源达到饱和，建议退出“看恐龙”APP之后重新进入（内存得以释放，运行会更加流畅）。第二种可能是由于移动设备的系统升级造成的，这种情况我们会在短时间内进行APP更新，方便升级系统后的用户流畅体验。

Q：如何在FAQ版块中查询自己需要解决的问题？

“AR School”系列产品是应用在手机和平板电脑等移动终端的新型交互式产品，为了带给您更便捷流畅的使用体验，我们针对在使用过程中可能出现的疑问进行了总结，您在“常见问题”一栏可以得到大部分问题的答案。我们还设置了产品分类栏，为需要解决针对性问题的用户提供帮助，您可以在右侧的搜索栏里输入问题的关键词进行搜索，也可以进入相应的产品条目进行查找。如果现有答案不能解决您的问题，请致电400-001-8577，将您的手机品牌型号与具体问题提供给客服（如果能提供问题截屏更好），我们将尽快为您处理。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“AR涂涂乐”吗？

在使用“AR涂涂乐”之前，请先检查您的手机/平板电脑是否符合下列条件： iOS设备支持iOS5.0以上版本系统；支持iPhone4s及以上；支持iPad2及以上（包括Air系列）；支持iPadmini系列；支持iPod Touch5及以上 Android设备支持装有Android OS 2.2及更高版本系统的ARMv6与FPU构架的处理器 CPU：1000MHz以上（双核） GPU：395MHz以上 RAM：2GB
Q：我在使用《AR涂涂乐》的过程中，遇到了以下问题，如：全部的图都无法识别；大部分图能够识别，个别图无法识别；在涂色之后，依然出现白色模型。

如果手机配置过低或者后台程度太多，会因为手机运行负荷过重而导致程序判断不明，以至于不能识别或识别错误。如果出现了以上问题，请按照以下几种方法检查您的手机并进行修正： 1）请检查您的手机是否符合说明书中的“配置要求”。 2）请在使用过程中关闭其他正在运行的后台程序。关闭方法请搜索“如何关闭设备后台正在运行的其他程序？” 3）请在光线明亮的地方使用本产品，昏暗或是光线不停变换的环境会影响识别。 4）如果您使用的是安卓设备，进入程序后摄像头不能自动对焦或画面模糊，请点击屏幕即可进行对焦识别。 5）在非涂色区域进行涂画会影响识别效果。因此，请检查一下识别不出来的图片，是否在非涂色区域进行了涂画。
Q：为什么下载了新版本以后，还是出现许多问题？

最新的程序版本已经修正了如字体显示不全、不能识别颜色等问题，但由于App Store和安卓应用商店的审核流程，会导致更新滞后，因此，自行搜索的程序有可能并非最新版本。保证您使用的是最新版本，请务必扫描说明书内的“程序下载”二维码进行下载。
Q：扫描一边画页出现3D模型后，再对准另一边画页，出现仍是前者的3D模型，这是为什么？

为了操作更稳定，APP里加入了扩展追踪技术，但随之需要一定反应时间。遇到如上问题，请将摄像头移离画面，稍后再对准重新识别画页即可。
Q：苹果设备没有声音。

1.在 iPad或手机的侧边有一个静音开关键，检查一下是否设置为静音 2.设置”“通用”“还原”“还原所有设置”
Q：部分安卓手机出现识别上色图后3D动画模型出来时是白色的。

出现这个问题，安卓手机设置问题，只要在手机上找到“开发者选项”打勾“强制启用 4X MSAA”关掉已经打开的涂涂乐程序，再打开就可以。但是“开发者选项”每款手机出现的地方不一样，而且默认基本上是找不到的，需要打开，打开方式如下。三星: 1点击进入“设定”。 2选择“更多”，点击进入最后一栏的“关于设备”。 3找到“内部版本号”，并连续点击7下，点到第4下时，系统就会提示“您只差4步即可成为开发者”。 4返回“更多”，就可以看到“开发者选项”已成功显示出来。 5然后在“开发者选项“里找到”强制启用 4X msaa“开启，关掉涂涂乐程序，再打开就好了。酷派： 1找到设置按钮 2滑动到最下边可以看到关于手机点击关于手机 3找到并点击版本号一项，连续点击版本号一项大概5-7次，可以打开开发者选项 4返回上一页就可以看到开发者选项了，点击开发者选项 5然后在“开发者选项“里找到”强制启用 4X msaa“开启，关掉涂涂乐程序，再打开就好了。红米note 1、找到“设置”图标，点击进入红米note的设置界面。 2、向下拖动菜单直到最后，找到关于手机菜单项。 3、在打开的关于手机窗口中，找到MIUI版本菜单项，不是上面的Android版本菜单项哦，在连续点击miui菜单项的时候会有操作次数的提示，最后就会显示“您现在处于开发者模式”的提示。 4、返回到设置窗口界面，找到“其它高级设置”菜单项。 5、向下拉动菜单，可以看到“开发者选项”菜单了。 6，然后在“开发者选项“里找到”强制启用 4X mass“开启，关掉涂涂乐程序，再打开就好了 Vivo手机：用拨号键盘输入“*#*#7777#*#*”进入开发者选项，然后在“开发者选项“里找到”强制启用 4X mass“开启，关掉涂涂乐程序，再打开就好了。其他手机：在百度上输入“XX型号如何打开开发者选项”即可找到，如还有问题可AR学校客服人员。联想手机：联想手机一般都屏蔽了开发者选项里面的高级功能，不过我们可以通过代码来打开！不难的、很简单！拨号盘输入“####537999#”然后在“开发者选项“里找到”强制启用 4X mass“开启，关掉涂涂乐程序，再打开就好了。
Q：扫描验证二维码时或是运行程序出现黑屏（有图标但识别框是里是黑色的情况）

其实所有出现这样的都是手机没允许访问摄像头，只是不同手机允许摄像头地方不一样，三星：可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定三星平板设定-应用程序-应用程序许可-AR涂涂乐-使用摄像头苹果设备：苹果设备：点击设置，隐私，相机，涂涂乐，允许酷派：酷管家，权限控制，所有应用，涂涂乐，开启摄影头，改为允许 oppo：在设置--常规--安全服务--个人信息安全--按权限管理---使用摄像头--涂涂乐--设置允许, 小米： 1选择“安全中心”2选择“授权管理”3选择“应用权限管理”4选择“应用管理”5找到“AR涂涂乐”6将“拍照和录像”勾选就可以了。化为：华为自带手机管家(在桌面上），权限管理，找到AR涂涂乐，调用摄像头，选择允许魅族安全中心权限管理找到涂涂乐，摄像头允许其他手机：在百度上输入“XX型号摄像头权限”多半可以找到解决方法，如还有问题请联系AR School客服人员
Q：苹果设备点击“正版验证”按钮后闪退到桌面。

是IOS系统版本过低造成的，设置——通用——关于本机——版本，可以查看到系统版本，如果是6点几，就是IOS系统版本太低，升级ios版本就好，ios升级方法： 1.设置——通用——软件更新。 2.有时版本过低会提示系统版本升级会不好用，可以在电脑上使用 iTunes 为 iPhone 更新系统。
Q：为什么验证时提示“正版验证二维码错误”

1.扫描正版验证码的时候一定要避免扫描到别的二维码，特别是IPAD，因为IPAD摄像头识别范围大，很容易扫到别的二维码，就会提示错误。 2.避免过亮或过暗的环境扫描正版验证二码，否则有可能影响识别，毕竟二维码就是黑色和白色组成。

Q：如何在FAQ版块中查询自己需要解决的问题？

“AR School”系列产品是应用在手机和平板电脑等移动终端的新型交互式产品，为了带给您更便捷流畅的使用体验，我们针对在使用过程中可能出现的疑问进行了总结，您在“常见问题”一栏可以得到大部分问题的答案。我们还设置了产品分类栏，为需要解决针对性问题的用户提供帮助，您可以在右侧的搜索栏里输入问题的关键词进行搜索，也可以进入相应的产品条目进行查找。如果现有答案不能解决您的问题，请致电400-001-8577，将您的手机品牌型号与具体问题提供给客服（如果能提供问题截屏更好），我们将尽快为您处理。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“AR百宝箱”吗？

在使用“AR百宝箱”之前，请先检查您的手机/平板电脑是否符合下列条件： iOS设备支持iOS 4.0及以上版本系统支持iPhone 4S及以上支持iPad 2及以上（包括Air系列）支持iPad mini 1及以上支持iPod touch 5及以上 Android设备安装有Android OS 2.2及更高版本系统的ARMv6与FPU架构的处理器 CPU频率：800MHz及以上 GPU频率：395MHz及以上 RAM容量：512M及以上
Q：我下载了“AR百宝箱”，这款APP都能识别哪些产品？

目前“AR百宝箱”APP里可识别的产品包括：小龙万迪书包、AR School系列明信片、小龙T恤衫、魔笔等，以后还会增加更多。当然，只要有小龙万迪的图案，“AR百宝箱”都能将它复活！
Q：为什么扫描标签上的二维码没反应？

扫描二维码时，1、请确认您的手机处在联网状态；2、请在光线明亮的地方进行扫描；3、扫描时请注意对焦，确保摄像头内的二维码图案清晰。

Q：为什么在正版验证成功之后AR拼拼乐会退出？

属正常现象，只需要重新启动进入程序即可。
Q：如何退出当前动画？

点击屏幕上方的“重置”按钮，即可退出当前AR动画。
Q：“AR拼拼乐”如何才能出现AR立体效果？

当积木图案拼组正确无误后，打开程序用摄像头识别此图案，一定要在光照适中的并稳定的环境下使用，如果是安卓设备，可能需要点击“屏幕”协助对焦。扫描积木后，每块积木应出现一张带有数字的卡通图案，当所有积木块都出现同一种图案，且数字顺序无误的情况下，即可出现AR立体效果并且进行互动。
Q：我有一台手机/平板电脑（以下简称设备），可以使用“AR涂涂乐”吗？

在使用“AR拼拼乐”之前，请先检查您的手机/平板电脑是否符合下列条件： iOS 设备支持iOS4.0以上版本系统支持iPhone5及以上支持iPad3及以上（包括Air系列）支持iPadmini2及以上支持iPodTouch5 及以上 Android设备安装有Android OS 2.2及更高版本系统的ARMv6与 FPU架构的处理器 CPU频率：1000MHz以上（双核） GPU频率：395MHz以上 RAM容量：1GB以上